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浅谈:六招快速提高用户体验

来源:新华网 eyoyznfvx晚报

每经记者 张斯 发自北京 北京时间1月22日凌晨,微软带来了全新的操作系统 Windows10预览版。《每日经济新闻》记者注意到,Win10成为微软史上首次提供免费升级的操作系统,而且将首次支持PC端、平板端、手机端以及XboxOne游戏平台同步协作无缝连接,它将承担微软所有生态互联媒介的角色,这意味着微软Windows操作系统将开启一个多平台互联的新时代。 经历了Win8、Win8.1失败之后,Win10在一定程度上肩负了微软复兴的重任。最重要的是,此次免费升级表现出了微软向世界宣告其变革的勇气与决心。业内人士认为,微软免费模式也是一次赌博,希望借此让更多设备安装上他们的系统,微软未来将通过售卖在线版Office和云服务的方式弥补这一部分损失。 羊毛出在猪身上 跳过Win9,微软从Win8直接升级到Win10时代,为了这个全新的开始,微软Windows在产品创新上可圈可点。新版系统的更新包括:全新的浏览器Spartan,整合语音操作助手Cortanna,分离的桌面、平板操作模式Continuum,以及史上首次提供的免费升级和支持多平台协同。 对于即将到来的Win10操作系统,微软执行副总裁、操作系统部门负责人特里迈尔森(TerryMyerson)表示,在Win10发布的一年时间内,所有目前的Win7用户、Win8.1用户以及WindowsPhone8.1用户都可以进行免费升级,这是微软史上的头一次。 靠软件起家的微软,其操作系统是诞生以来的主要利润来源。特里迈尔森介绍,如今允许用户免费升级,是希望尽可能在多的设备上运行Windows系统,然后通过销售Office办公软件等在互联网或云上有价值的服务来弥补失去的收入。这是典型的羊毛出在猪身上的互联网思维。显然,经过过去几年的尝试,微软也学会了互联网思维,以免费抓住用户。 此举无疑会极大提高用户升级系统的积极性,微软有望摆脱系统用户升级缓慢的泥沼。而最重要的是,在免费升级的基础上,Win10将会支持PC端、平板端、手机端以及XboxOne游戏平台。也就是说,未来用户一旦使用了Win10,则意味着他的PC、手机、平板和XboxOne的信息、设置、交互形成了立体的互联。用户将可以同步自己的日程安排,个人文件、联系人、消息、相关设置等,在设备间切换使用时将享受更流畅的体验。 微软CEO桑提亚纳德拉(SatyaNadella)表示,跨平台移动体验是非常重要的内容,这也是未来我们的主要工作。我们希望人们在日常生活中爱上Windows。这意味着微软Windows操作系统将开启多平台互联新时代,对于开发者而言,这非常具有吸引力。据了解,Win10预计将在2015年秋正式上市,不过免费升级策略第二年是否收费,微软自己也没有想好,至于零售价,微软并未立即公布。 纳德拉的肩头重任 Win10是微软CEO桑提亚纳德拉2014年2月上任后发布的首款操作系统。去年10月,微软发布了开发者预览版Win10,分析师称,Win10将成为微软移动战略的核心,将微软的整个生态系统升级到下一代平台,一定程度上肩负了微软复兴的重任。 在此之前,Windows的生态圈陷入了一个怪圈,大部分新出货的PC都搭载了Win8,但大多数用户仍然喜欢Win7。市场分析公司NetApplications的数据显示,截至2014年12月,Win7的市场份额是54.57%,而Win8的市场份额目前仅3.28%,Win8.1的市场份额则为8.3%。 为了尽快摆脱Win8时代的 阴霾, 纳德拉不惜舍弃掉Win9直接跨越式升级。事实上,在纳德拉任内,微软已实施多项大胆调整,包括iPhone、iPad在内的移动版Office免费,以及Office365教育版对美国、中国等多国学生免费,他还提出在移动为先,云为先战略下,在全球进行了大规模裁员。 IT评论员孙永杰曾就纳德拉上任后的布局做过这样的评论:相比性子太直的鲍尔默,理性的纳德拉更懂得讨好华尔街,他的移动为先、云为先的口号,以及开放免费策略,都很对华尔街胃口。 但孙永杰认为,无论是免费的移动Windows和Office,还是NET开放框架,在短时间内都难以给微软带来实质的商业收益。比如,移动设备的应用属性及其在微软Office整体营收的比重,即便是用免费打压对手,对于微软也不会有实质性的影响。也许在微软刷移动市场存在感的同时,将Office植入对手的平台,广告效应倒是实实在在的。 孙永杰表示,移动优先、云优先等口号目前只是完成了布局而已,能否真的给微软带来效益还需要检验。纳德拉实际上是给鲍尔默的战略披上了一层开放和免费的外衣。微软面前还有很多挑战,移动上真正崛起,企业服务真正成为市场第一,这些都在考验纳德拉。 310 67 754 537 515 323 655 488 783 907 228 377 723 960 597 797 725 837 790 369 348 156 160 259 288 412 732 882 493 668 305 771 433 924 877 395 701 509 778 612 906 765 351 501 846 287 455 485 272 29 45 125 104 911 915 748 44 168 550 700 46 486 123 589 251 742 696 213 519 327 128 227 521 380 700 849 461 325 290 755 418 908 862 644 938 481 750 584 941 66 386 535 881 322 958 159 87 578 266 48

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